Dasar Privasi digi888 — Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan

digi888 memandang serius privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan secara telus dan jujur bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah ke setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.

Kami beroperasi di bawah domain digi888.fun dan mengikat diri kami kepada piawaian perlindungan data yang tinggi, bukan sahaja kerana dikehendaki oleh undang-undang, tetapi kerana kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Tanpa kepercayaan anda, tiada apa yang bermakna bagi kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web digi888.fun, aplikasi mudah alih rasmi digi888 untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan digital yang disediakan di bawah jenama digi888. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang perkara yang anda tidak faham atau ingin dapatkan penjelasan lanjut.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform digi888, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis data peribadi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta contoh spesifiknya:

2.1 Maklumat Identiti

Data yang mengenalpasti anda sebagai individu:

2.2 Maklumat Hubungan

Data yang digunakan untuk berkomunikasi dengan anda:

2.3 Maklumat Kewangan

Data berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran:

2.4 Data Teknikal & Penggunaan

Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform:

3Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:

• 1

  Pendaftaran Akaun

  Apabila anda mendaftar akaun baharu di digi888, anda secara langsung memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun anda.

• 2

  Pengesahan KYC

  Semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), anda diminta memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan undang-undang.

• 3

  Transaksi Kewangan

  Setiap kali anda membuat deposit atau memohon pengeluaran, maklumat kaedah pembayaran dan butiran transaksi direkodkan secara selamat dalam sistem kami.

• 4

  Penggunaan Platform

  Sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, peranti yang digunakan dan corak aktiviti permainan bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

• 5

  Komunikasi Sokongan

  Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan disimpan bagi membolehkan tindak susulan yang berkesan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

4Tujuan Penggunaan Data

digi888 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

4.1 Operasi Akaun & Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Memberikan akses kepada permainan dan perkhidmatan digi888.

4.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Mengesahkan bahawa ahli memenuhi syarat umur minimum (18 tahun).
• Menyiasat aduan dan insiden keselamatan yang dilaporkan.

4.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.
• Memaklumkan anda tentang promosi dan tawaran eksklusif (dengan persetujuan anda).
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi.

4.4 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih memenuhi keperluan ahli Malaysia.
• Mengoptimumkan prestasi platform pada pelbagai jenis peranti.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

digi888 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform kami, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC, dan pembekal infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.

5.2 Keperluan Undang-undang

digi888 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau bagi membantu siasatan jenayah kewangan yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa berkenaan.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset yang melibatkan digi888, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak anda akan tetap terpelihara.

6Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda adalah keutamaan tertinggi digi888. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

6.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan digi888 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.

6.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman digi888 dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang anomali.

6.3 Audit Keselamatan Berkala

digi888 menjalankan ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan sebelum ia boleh dieksploitasi. Sistem pemantauan 24/7 kami sentiasa berjaga untuk mengesan ancaman siber secara masa nyata.

6.4 Prosedur Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mungkin memberi kesan kepada maklumat anda, digi888 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari tarikh pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

digi888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.

7.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan, dan di mana ahli menghadapi kesulitan. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform.

7.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan bahasa, mata wang pilihan dan susunan paparan. Ini membolehkan platform digi888 memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa setiap kali anda log masuk.

7.4 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan langkah demi langkah mengenai cara mengurus kuki.

8Hak-Hak Anda sebagai Ahli

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9Tempoh Penyimpanan Data

digi888 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, yang mana lebih lama.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log aktiviti — disimpan selama 12 bulan dalam bentuk yang boleh dikenalpasti, dan selepas itu dalam bentuk agregat tanpa pengenalpastian.
• Maklumat akaun asas — dipadam dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan akaun disahkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang di atas.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

digi888 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform digi888 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut hak yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) digi888 sedia membantu.

Untuk soalan lazim berkaitan privasi dan akaun, lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera tanpa perlu menunggu.